BHD-Fragebogen©
FBH: Fragebogen zur Beanspruchung durch Humandienstleistungen

zur BHD-Landingpage

Autoren: W. Hacker & S. Reinhold
Rechteinhaber weltweit: PT Verlag

Das Beanspruchungsscreening bei Humandienstleistungen - kurz BHD-System - besteht aus einem Fragebogen, der speziell auf Humandienstleistungen bezogen Burnout-Komponenten erfasst und einer Checkliste HOAP, die in einem Beobachtungsinterview bedingungsbezogen organisations-, patienten- und tätigkeitsbedingte Anforderungen erfasst. Das Verfahren ist in allen Bereichen von Humandienstleistungen einsetzbar.

Der BHD-Fragebogen FBH (Fragebogen zur Beanspruchung durch Humandienstleistungen) als personenbezogenes subjektives Verfahren umfasst 23 Items, die drei Skalen zugeordnet sind: Aversion gegen Klienten, gelingendes (de-emotionalisierendes) Abschirmen und emotionale Erschöpfung. Der Fragebogen erfasst damit neben mittel- und längerfristigen Folgen psychischer Beanspruchungen in Humandienstleistungen, die zum Konstruktbereich des Ausbrennens (Burnout) gehören, auch Aspekte kurzfristiger Beanspruchungsfolgen, insbesondere das Erleben von Monotonie und psychischer Sättigung (vgl. zu diesen Konstrukten Hacker & Richter, 1984).

Das BHD-System hat sich durchweg für die Praxis klinischer Fragestellungen für die berufliche Belastungsanamnese und die Diagnostik von Coping-Stilen, psychosomatischen, orthopädischen und kardiovaskulären Rehabilitationskliniken und der Belastungsanalyse von Pflegepersonal als geeignet erwiesen. Für die Bereiche der Humandienstleistungen, insbesondere Krankenhäuser, Rehabilitationskliniken und stationäre und ambulante Pflegeeinrichtungen ist der Einsatz des BHD-Systems sinnvoll.
 

Aufbau und Merkmale

Der BHD-Fragebogen umfasst 23 Items mit jeweils 7-stufigem Antwortformat von "völlig unzutreffend" bis "völlig zutreffend". Die Items sind folgenden Skalen zugeordnet:

  • Aversion gegen Klienten
  • gelingendes (de-emotionalisierendes) Abschirmen
  • Emotionale Erschöpfung

Beispiel:

Trotz aller Belastung befriedigt diese Arbeit.

Ich kann nach der Arbeit gut abschalten.

Die Sorgen anderer nehme ich nicht mehr so wichtig.

Ich fühle mich in meiner Arbeit geistig unterfordert.

Infomaterial

zur Preisliste

Literatur

  • Hacker, W. & Reinhold, S. (1999). Beanspruchungsscreening bei Humandienstleistungen: BHD-System. Frankfurt am Main: Harcourt Test Services GmbH
  • Hacker, W. & Reinhold, S. (2014). Beanspruchungsscreening bei Humandienstleistungen: BHD-System. Matterbsurg: PT Verlag.
  • Hacker, W. & Reinhold, S. (unter Mitarbeit von A. Darm; I. Hübner & E. Wollenberger) (1995). Beanspruchungsscreening bei Humandienstleistungen. Institut für Allgemeine Psychologie und Methoden der Psychologie (TU Dresden), Forschungsberichte, 27.
  • Hacker, W. & Sachse, P. (Hrsg.). (2014). Allgemeine Arbeitspsychologie - Psychische Regulation von Tätigkeiten. Göttingen: Hogrefe Verlag.

Einsatzbereiche

Der BHD-Fragebogen ist für breite Bereiche des Humandienstleistungssektors (Krankenhäuser, Seniorenpflegeeinrichtungen, Rehabilitationseinrichtungen, verschiedene Typen von Schulen und polizeilicher Dienstbereiche) einsetzbar

 

Bearbeitungszeit

ca. 7 Minuten

 

Methoden

Mitarbeiterbefragung (Online- oder Papierversion)

 

Analysetiefe

Präzisionsstufe 2:
für Übersichtszwecke (nach ÖNORM/DIN/SN EN ISO 10075-3)

 

Gütekriterien

Objektivität, Reliabilität und Validität bestätigt

 

Theoretische Fundierung

Konzept der psychischen Regulation von Arbeitstätigkeiten (Hacker & Sachse, 2014)